1- Prestations Standards

Dépannage

  • Particuliers / Professionnels
  • En nos bureaux / Chez le client / Par contrôle à distance
  • Debug Windows - Logiciels
  • Paramétrages systèmes - Périphériques
  • Formatage Disques durs - Réinstall Système
  • Traitement Anti-virus
  • Récupération de Données
  • Conditions / Taux horaire Prestation / Déplacement
  • Dépannage par Contrôle à distance => Voir Packs "Contrôle à Distance"
  • Réseaux

Maintenance

  • Vérification générale du bon fonctionnement du système (Saturation mémoire - Occupation Espace Disque …)
  • Nettoyage Disques Durs
  • Organisation des Dossiers
  • Transfert de données
  • Maintenance par Contrôle à distance => Voir Packs "Contrôle à Distance"

Sauvegardes

  • Mise en place de solutions de Sauvegardes : Ponctuelles - régulières - complètes - incrémentielles
  • Sauvegardes extériorisées (hors site) => Hébergement des données chez Horizons Services
  • Sauvegardes par contrôle à distance
  • Install et Paramétrages de Logiciels de Sauvegarde
  • Choix des supports externes
  • Sauvegardes par Contrôle à distance => Voir Packs "Contrôle à Distance"

Installations - Paramétrages

  • Installation de Logiciels
  • Installation de Matériel - Périphériques (Imprimantes - Scanner - Serveurs - Appareils Photos …)
  • Install / Paramétrages Box - WiFi - ADSL …
  • Installation Ordinateurs
  • Install / Paramétrages Réseaux
  • Paramétrages par Contrôle à distance => Voir Packs "Contrôle à Distance"

Assistance - Conseils

  • Assistance par téléphone
  • Paramétrages de Périphériques (Imprimantes - Scanner - Serveurs - Appareils Photos …)
  • Paramétrages Box - WiFi - ADSL …
  • Gestion des hotlines de vos fournisseurs de matériel ou de vos prestataires
  • Assistance par Contrôle à distance => Voir Packs "Contrôle à Distance"